14 лет на рынке
10877 кассационных дел
8679 апелляционных дел
40136 судебных споров
320346 судебных заседаний
1500000 консультаций в год
Правовая поддержка
добавочный 914,
с 9:00 до 21:00, без выходных

  Вопрос:

Как обменять некачественный товар?

Сергеев Павел

  Ответ:

Согласно ст. 18 ЗЗГ1П, вы как Потребитель можете в случае обнаружения в товаре недостатков:

  • потребовать замены на товар;
  • потребовать замены на такой же товар другой марки;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

Для этого Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, а в случае неполучения ответа в течение 10 календарных дней можете требовать восстановления своего права в судебном порядке.

Бычкова Нина, руководитель юридического отдела, г. Челябинск